Abidjan, le 29 décembre 2021 – Ecobank Côte d'Ivoire inaugure sa nouvelle agence digitale située à l'entrée du centre commercial Cosmos dans le quartier de Yopougon.
Dans un monde qui se transforme et où les clients ont de nouvelles attentes et de nouveaux comportements, cette agence digitale ouverte 24/7, baptisée Ecobank Direct, a été pensée pour un parcours fluide et une expérience en toute autonomie. Elle est destinée à l'ensemble de la clientèle des particuliers, professionnels et entreprises et allie proximité et libre-service à travers le digital.
Le Client étant toujours au cœur de la stratégie de Ecobank Côte d'Ivoire, Ecobank Direct, transformera l'expérience des clients et leur permettra de gagner du temps grâce à l'accès rapide et en libre-service à plusieurs services et opérations bancaires.
Ecobank Direct, est la parfaite illustration de l'innovation technologique que Ecobank Côte d'Ivoire offre à ses clients et partenaires :
- Un espace Guichets Automatiques Bancaires (GAB) disposant de multiples fonctionnalités, parmi lesquelles, le dépôt d'espèces en plus des retraits avec ou sans carte et les remises de chèques. Plus besoin d'attendre pour faire un dépôt d'espèces.
- Une borne Libre-Service qui permet diverses opérations bancaires à savoir :
- - L'ouverture de compte en ligne,
- - La demande de prêt en ligne,
- - La demande de RIB,
- L'accès aux plateformes e-banking : Ecobank Online pour les particuliers (gestion du compte en self-service, consultation de relevé, transfert d'argent national et international, etc…) et OMNI Lite pour les entreprises.
- Une cabine “Ecobank Assist” qui permet au client de joindre gratuitement et en quelques minutes le Centre d 'Appel Ecobank et de discuter avec un conseiller pour assistance ou information.
" Au-delà de la valeur ajoutée apportée par l'expertise de nos équipes commerciales, nous avons souhaité que nos agences incarnent davantage nos valeurs de transparence et d'engagement, afin que nos populations aient accès aux services bancaires de base pour une expérience client fluide et agréable " a souligné : Paul-Harry Aithnard, Directeur Général Ecobank Côte d'Ivoire et de la Région UEMOA à l'occasion de l'inauguration de Ecobank Direct.
Cette agence digitale, Ecobank Direct, vient renforcer le réseau de distribution de Ecobank Côte d'Ivoire, dans le cadre de sa stratégie de diversification, composé d'une quarantaine d'agences, de près de 150 Guichets Automatiques Bancaires (GAB) et de plus de 4000 points Xpress.
A propos de Ecobank Côte d'Ivoire :
Ecobank Côte d'Ivoire est une filiale du Groupe Ecobank, le principal groupe bancaire panafricain indépendant. Ecobank Transnational Incorporated (ETI) est la société mère du Groupe Ecobank.
Le Groupe Ecobank emploie plus de 14 000 personnes au service d'environ 29 millions de clients dans les secteurs de la banque des particuliers, la banque commerciale et la banque de grande clientèle dans 33 pays africains. Le Groupe possède un agrément bancaire en France et dispose de bureaux de représentation à Addis Abeba en Éthiopie, à Johannesburg en Afrique du Sud, à Beijing en Chine, à Londres au Royaume-Uni et à Dubaï aux Émirats Arabes Unis. Le Groupe offre une gamme complète de produits, services et solutions bancaires notamment les comptes bancaires et de dépôt, la gestion de trésorerie, le conseil, les opérations de trading, la négociation des valeurs et la gestion de patrimoine. ETI est cotée en bourse sur plusieurs marchés boursiers, à savoir le Nigerian Stock Exchange à Lagos, le Ghana Stock Exchange à Accra et la Bourse Régionale des Valeurs Mobilières à Abidjan.
Pour de plus amples informations, prière de consulter www.ecobank.com
Communiqué
Publié le 29/12/21 14:11