La modernisation du service public en Côte d'Ivoire prend une dimension résolument numérique. Selon l'édition 2023 du rapport sur l'état de transformation du service public, présenté en Conseil des ministres par le porte-parole du gouvernement, Amadou Coulibaly, 121 des 211 initiatives identifiées sont d'ordre digital, soit près de 57,4% du total.
Cette cartographie des actions menées par les ministères, les institutions républicaines et les structures publiques met en lumière un basculement vers le numérique, tandis que 90 initiatives, représentant 42,6%, relèvent du domaine culturel. L'objectif affiché est de rapprocher les services de l'usager et d'améliorer l'efficacité de l'administration dans le cadre du Plan national de développement 2021-2025.
Les secteurs socio-culturel, souveraineté et porteur de croissance se distinguent par leur dynamisme. Ils concentrent respectivement 39,3% ; 32,7% et 23,2% des initiatives de transformation. Ces chiffres traduisent une volonté de l'État de moderniser à la fois les services essentiels aux citoyens, les structures régaliennes et les dispositifs favorisant la compétitivité économique.
Au-delà de la collecte des données, le rapport évalue et classe les projets selon leur portée et leur niveau de mise en œuvre. Pour renforcer leur appropriation par les populations, une campagne nationale de sensibilisation sera prochainement déployée. Elle visera à vulgariser les innovations, à rapprocher les services digitalisés de leurs bénéficiaires et à encourager l'usage effectif des plateformes créées.
Cette dynamique traduit une tendance de fond : la transformation numérique est devenue le levier central de la réforme de l'administration publique ivoirienne. Elle doit permettre de réduire les coûts, de fluidifier les démarches et de renforcer la transparence, tout en accompagnant l'ambition du pays de se positionner comme un hub régional de l'innovation publique.
La Rédaction
Publié le 19/09/25 18:03