Cameroun : Orange, MTN, Nexttel et Camtel écopent d’une amende de 6 milliards FCFA

Au Cameroun, l'Agence de régulation des télécommunications (ART) a sanctionné les 4 opérateurs de téléphonie mobile du pays d'une amende de 6 milliards FCFA pour " manquements récurrents observés dans le cadre du suivi des obligations de couverture et qualité des services de communication électronique contenus dans leurs cahiers de charges respectifs ".

Selon la décision du directeur général de l'ART, Philémon Zo'o Zame, ces sanctions pécuniaires interviennent après plusieurs missions de contrôle de l'ART effectuées entre 2022 et 2023 suivies de mise en demeure aux opérateurs.

Sur les 6 derniers mois de 2022 par exemple, le régulateur a servi 13 mises en demeure assorties d'un délai pour la mise en œuvre de mesures correctives aux opérateurs.

 De manière détaillée, Orange Cameroun devra verser au trésor public la somme de 2,2 milliards FCFA, MTN Cameroon écope d'une amende de 1,4 milliard FCFA, et le vietnamien Viettel Cameroon (qui exerce dans le pays sous la marque commerciale Nexttel), 1,6 milliard. L'opérateur public des télécom, Camtel qui commercialise les produits de Marque Blue n'échappe pas à la sanction et écope lui aussi d'une amende de 800 millions FCFA.

Au-delà de ces amendes, le régulateur télécom a également mis en garde les opérateurs quant au fait que les sanctions pécuniaires pouvaient s'accompagner de sanctions administratives comme la réduction de la durée de la concession où le retrait de celle-ci, au cas où le respect du cahier des charges n'était pas assuré.

Cette mesure intervient dans le sillage d'une campagne de boycott des services des opérateurs de mobile, baptisée " Mode avion " initiée dans tout le pays depuis le mois d'avril. Elle avait pour objectif d'amener les opérateurs de téléphonie du Cameroun à améliorer non seulement, la qualité de service sur les appels et l'Internet, mais aussi à réduire leurs prix, y compris sur les services de transfert d'argent et de paiement mobile.

Soulignons qu'en juillet 2019, Orange, MTN et Nexttel avaient déjà écopé d'une amende globale de 3,5 milliards FCFA, suite au non-respect de leurs cahiers des charges. Pour ne plus avoir à subir les foudres du régulateur et les grincements de dents des abonnés sur leur mauvaise qualité de service, le trio d'opérateur a pris, en décembre 2022, l'engagement de réaliser des investissements cumulés d'un montant de 156 milliards FCFA au Cameroun en 2023. Investissements dont les effets sont, pour l'instant, difficilement perceptibles au niveau des consommateurs.

Fernand Ghokeng

La Rédaction

Publié le 26/05/23 12:36