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N'golo SANOGO, directeur général de AFG Assurances Côte d'Ivoire :
Il existe un potentiel immense pour les solutions d'assurance adaptées aux particuliers et aux entreprises en Côte d'Ivoire
Avec l'implantation de sa septième filiale en Côte d'Ivoire, AFG Assurances poursuit son expansion sur le continent africain. À la tête de cette nouvelle entité, N'golo SANOGO dévoile la vision stratégique du groupe, dans un marché où le taux de pénétration de l'assurance reste faible mais prometteur. Entre innovations digitales, inclusion financière et impact social, il nous explique comment AFG Assurances Côte d'Ivoire entend révolutionner l'accès aux solutions d'assurance pour les particuliers et les entreprises.
Nous sommes ravis de découvrir l'expansion d'AFG Holding à travers l'ouverture de votre filiale AFG Assurances Côte d'Ivoire. Pour commencer, pourriez-vous vous présenter et nous parler de la vision et des objectifs de cette implantation ?
Bonjour et merci pour cette occasion. Je suis N'golo SANOGO, directeur général de AFG Assurances Côte d'Ivoire. Avec plus de 10 ans d'expérience au sein du groupe AFG, j'ai eu le privilège d'occuper plusieurs postes de direction dans nos filiales. Nous sommes particulièrement fiers de lancer AFG Assurances Côte d'Ivoire, deux ans après la création de AFG Bank CI.
Nous sommes particulièrement fiers de lancer AFG Assurances Côte d'Ivoire, deux ans après la création de AFG Bank CI.
Ce développement s'inscrit dans notre stratégie visant à diversifier nos services financiers et à mieux répondre aux attentes de nos clients. Avec cette 7ᵉ filiale, AFG HOLDING réaffirme sa volonté de se positionner comme un acteur de référence sur le marché de l'assurance en Afrique, en apportant des solutions innovantes et adaptées aux défis de protection sur le continent.
AFG Assurances est déjà présente dans six pays africains. Pourquoi avoir choisi la Côte d'Ivoire pour établir votre septième filiale, et quelles opportunités identifiez-vous sur le marché ivoirien ?
La Côte d'Ivoire représente un marché dynamique avec une croissance économique soutenue. C'est un pays stratégique dans l'écosystème économique africain et un hub financier de la région. Le taux de pénétration de l'assurance est encore sous la barre de 2%. Par conséquent, il existe un potentiel immense pour les solutions d'assurance adaptées aux particuliers et aux entreprises. Nous pensons que nous pouvons contribuer à la protection des biens et des personnes à travers des propositions innovantes, et ainsi participer activement à l'essor économique du pays.
Avec l'essor du digital dans le secteur de l'assurance, comment AFG Assurances Côte d'Ivoire envisage-t-elle d'intégrer la technologie pour mieux répondre aux attentes de ses clients ?
Le digital représente un levier essentiel pour améliorer l'expérience client et rendre l'assurance plus accessible. Nous comptons déployer une plateforme en ligne intuitive permettant aux clients de souscrire, gérer et suivre leurs contrats en toute autonomie.
Par ailleurs, nous intégrerons des solutions mobiles innovantes, telles qu'un service client instantané via un chat en ligne
Par ailleurs, nous intégrerons des solutions mobiles innovantes, telles qu'un service client instantané via un chat en ligne et une application facilitant le suivi de dossiers ou de demandes de remboursement. Ces initiatives visent à offrir un parcours client fluide, rapide et entièrement digitalisé.
En tant qu'acteur majeur du secteur, AFG Assurances Côte d'Ivoire participera-t-elle à des initiatives sociales et économiques visant à améliorer la vie des Ivoiriens ?
Absolument. Nous nous engageons activement à contribuer au développement social et économique de la Côte d'Ivoire. Concrètement, nous soutiendrons des initiatives dans les domaines de la santé, de l'éducation et de l'inclusion financière, tout en mettant en place des programmes dédiés à l'accompagnement des jeunes entrepreneurs.
Pour nous, l'assurance ne se limite pas à une activité commerciale ; c'est également un levier essentiel pour créer un impact positif et durable au sein de la société ivoirienne.
Pour nous, l'assurance ne se limite pas à une activité commerciale ; c'est également un levier essentiel pour créer un impact positif et durable au sein de la société ivoirienne.
Quelles sont, selon vous, les priorités immédiates d'AFG Assurances Côte d'Ivoire pour les mois à venir, et quelles actions concrètes le public peut-il attendre à court terme ?
Notre priorité est d'ancrer solidement notre présence sur le marché en....
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La Rédaction
Publié le 13/08/25 20:07