La réorganisation annoncée par Orange Côte d'Ivoire dans le cadre du nouveau plan stratégique Trust the Future marque une évolution significative dans la gouvernance de l'opérateur en Afrique de l'Ouest. La nomination de Mariame Diaby Touré au poste de Directrice de la Stratégie, de l'International et du Développement (DSID) s'apparente à une promotion stratégique pour une dirigeante dont la trajectoire s'est construite dans des contextes de transformation et de forte pression concurrentielle.

Jusqu'ici directrice générale de Orange Money Côte d'Ivoire, elle accède à une fonction centrale à un moment où les opérateurs télécoms africains doivent repenser leurs modèles économiques face à la montée des fintechs et à la saturation progressive des marchés traditionnels.

Une nomination à portée régionale

Orange Côte d'Ivoire dépasse désormais le cadre d'une simple filiale nationale. L'entité fonctionne comme un cluster régional intégrant notamment Orange Liberia et Orange Burkina Faso, ce qui confère à la direction stratégique un rôle structurant dans l'orientation des investissements et du développement sous-régional.

Dans ce contexte, la promotion de Mariame Touré intervient alors que le groupe cherche à renforcer son agilité face à des marchés devenus plus imprévisibles, où la croissance dépend désormais autant des services financiers numériques que de la connectivité.

Défendre un leadership sous pression

Son passage à la tête d'Orange Money Côte d'Ivoire s'est déroulé dans une phase particulièrement délicate pour les opérateurs historiques. L'arrivée disruptive de Wave, avec un modèle tarifaire radicalement différent, a profondément bouleversé l'équilibre du mobile money en Afrique de l'Ouest.

Face à cette concurrence, Orange Money a dû adapter ses opérations, revoir son approche commerciale et accélérer l'évolution de ses services pour préserver sa position dominante. L'enjeu était stratégique : le mobile money, au-delà la rentabilité, est un levier de la fidélisation client des opérateurs télécoms.

Malgré cette pression, la plateforme a maintenu son leadership. Au troisième trimestre, Orange Money Côte d'Ivoire comptait 16,8 millions de clients, en hausse annuelle de 9 %, soit près de 59 % d'un marché national estimé à 28,6 millions d'utilisateurs, devant MTN Côte d'Ivoire et Moov Africa Côte d'Ivoire.

Une performance obtenue dans un environnement où la domination historique des opérateurs télécoms n'était plus acquise.

Une trajectoire entre finance, conseil et action publique

Le parcours de Mariame Diaby Touré éclaire en partie ce positionnement. Diplômée de l'Institut National des Télécommunications avec une spécialisation en finance et systèmes d'information financiers, elle est également titulaire d'un master en évaluation et ingénierie financière de la transformation d'entreprise de l'Université Lyon 2 Lumière.

Elle débute sa carrière en 2005 au sein du Crédit Lyonnais en France, en contrôle de gestion, avant d'évoluer dans des fonds d'investissement et des banques d'affaires entre l'Europe et l'Afrique centrale. En 2010, elle rejoint le cabinet EY en Côte d'Ivoire pour participer au développement d'une activité de conseil en transaction, puis intègre l'administration publique ivoirienne en 2014 comme conseillère technique auprès du ministre du Budget et du Portefeuille de l'État, en charge des participations publiques.

Son arrivée chez Orange Côte d'Ivoire en 2018 comme directrice de cabinet du directeur général marque son entrée dans l'univers télécom, avant sa nomination en novembre 2020 à la direction générale d'Orange Money Côte d'Ivoire. Elle exerce parallèlement des fonctions d'administratrice au sein d'Orange Liberia et d'Orange Guinée-Bissau, renforçant son exposition aux enjeux régionaux.

Soulignons que la réorganisation comprend également plusieurs nominations, dont Eugène Brou à la direction des Achats et de la Logistique, Ferdinand Tra à Orange Business & Broadband et Orange Cloud & Cyber Solutions, Idriss Kignaman-Soro à l'Audit et aux Risques, et Habib Bamba à l'Expérience Client. Rosemonde Kouadio assurera l'intérim à la direction générale d'Orange Money Côte d'Ivoire. 

Publié le 24/02/26 18:05

La Rédaction