La mission confiée à Rosemonde Kouadio dépasse la simple gestion intérimaire. Elle hérite d'une plateforme dominante, forte de 16,8 millions d'utilisateurs et d'une position de leader consolidée ces dernières années face à MTN Côte d'Ivoire, Moov Africa Côte d'Ivoire et surtout à la montée en puissance de Wave, dont l'arrivée a profondément transformé l'économie du mobile money en Afrique de l'Ouest.

Après une période marquée par des ajustements tarifaires et opérationnels destinés à préserver sa base d'utilisateurs, Orange Money entre désormais dans une phase où la croissance dépend davantage de la diversification des services et de l'optimisation du réseau de distribution que de l'acquisition massive de nouveaux clients.

Au sein d'Orange Côte d'Ivoire, la dirigeante s'est imposée comme une figure clé des opérations commerciales. Directrice du réseau de distribution depuis janvier 2024, elle supervisait l'un des leviers les plus critiques pour le développement des services télécoms et financiers : la présence physique et commerciale auprès des clients.

Auparavant directrice adjointe des ventes B2B entre 2020 et 2024, elle a piloté des équipes commerciales dans un environnement orienté performance, développant des relations avec des grands comptes, des opérateurs partenaires et des institutions publiques. Son parcours est marqué par une forte expertise en négociation, en gestion des ventes stratégiques et en développement de relations commerciales de haut niveau.

Diplômée ingénieure de l'INSTEC d'Abidjan, Rosemonde Kouadio évolue chez Orange depuis plus de six ans, où elle a progressivement occupé des fonctions au cœur des activités génératrices de revenus.

Sa nomination intervient alors que le groupe cherche à renforcer l'exécution opérationnelle de son plan Trust the Future, fondé sur la proximité client, l'innovation et l'excellence à grande échelle. Dans un marché du mobile money qui tend vers la maturité, l'avantage concurrentiel repose désormais largement sur la qualité du réseau de distribution, la performance commerciale et la capacité à maintenir l'engagement des utilisateurs.

En confiant la direction générale à une dirigeante issue des fonctions commerciales et du terrain, Orange privilégie clairement la continuité opérationnelle dans une période de transition stratégique.

Publié le 25/02/26 08:47

La Rédaction