Cameroun: Le bras de fer MTN-Orange pour le contrôle du mobile money

Avec un flux de transactions de 12 151 milliards FCFA en 2020 contre 887 milliards en 2016, le marché du mobile money au Cameroun connaît l'ascension la plus fulgurante dans la zone CEMAC. Cette adhésion de masse conforte MTN et Orange, les deux principaux opérateurs de télécom dans le pays qui se livrent désormais une guerre sans merci pour contrôler ce juteux pan de l'activité.  

Dans une annonce publiée ce 9 mars, MTN Cameroun annonçait à sa clientèle une baisse de 50% sur les frais de transfert d'argent via son réseau qui passent de 0.5% à 0,25% du montant transféré. Ainsi, pour un transfert de 20 000 FCFA, l'utilisateur paiera désormais 50 FCFA de frais contre 100 FCFA auparavant. Mieux, lorsque ce transfert est effectué via l'application " MoMo App ", il est exonéré de tout paiement supplémentaire. Les frais de retrait restent inchangés à 2% de la valeur retirée. 

L'opérateur sud-africain répond ainsi à son principal concurrent Orange Cameroun qui, en octobre dernier, avait abaissé les frais de retrait sur son réseau à 1,5% de la valeur retirée. Pour un retrait de 10 000 FCFA par exemple, l'utilisateur paie désormais 150 FCFA de frais contre 200 FCFA auparavant.  

Voir aussi - Côte d'Ivoire : Chute de 43% des revenus du mobile money des opérateurs télécoms au 1^er trimestre 2022

Quoiqu'en baisse les tarifs du Mobile Money au Cameroun restent encore élevés comparativement à des pays de même niveau comme la Côte d'Ivoire ou le Sénégal.  Sur ces marchés, la start-up américaine Wave en pratiquant la gratuité totale des retraits et un taux unique de 1 % sur les transferts a contribué à baisser drastiquement les coûts chez les autres acteurs. Il est évident que l'arrivée d'un tel opérateur sur le marché camerounais bousculerait dans son confort le duopole MTN-Orange qui n'est point inquiété par l'offensive dans le mobile Money de banques commerciales comme Afriland First Bank ou UBA Cameroun.

Guerre d'abonnés

En l'absence de données publiques sur le parc d'abonnés de chaque opérateur, MTN et Orange s'arrogent des performances qui peuvent parfois dépasser la réalité. Selon la filiale de l'opérateur sud-africain, 5 millions de comptes MTN Mobile Money sont actifs au 31 décembre 2022, faisant de lui le leader sur ce segment dans le pays. Un leadership amplement contesté par Orange Cameroun qui, en 2020, revendiquait, lui, 7 millions de comptes Orange Money actifs. " Notre parc d'abonnés s'est davantage renforcé en 2022. Vous comprenez qu'il n'est pas possible qu'avec 5 millions de comptes seulement, MTN soit le leader " souffle un cadre de l'entreprise, joint par Sika Finance, qui annonce la publication des résultats " pour très bientôt ".  

Cette posture contestataire avait également été celle de MTN en 2020 au moment où Orange annonçait 7 millions d'abonnés actifs sur Mobile Money. Les données de la Banque centrale (BEAC) avaient finalement donné raison à l'opérateur sud-africain. Selon l'institut d'émission monétaire, le nombre de comptes mobiles money dans le pays culminait à 8,5 millions dans le pays cette année-là en prenant en compte d'autres opérateurs comme Express Union, Sara Money et YUP. 

Rappelons que face à la dynamique croissante des transactions financières par monnaie électronique, l'État du Cameroun a institué depuis 2022, une taxe de 0,2% sur chaque opération. Pour la première année, Yaoundé a collecté environ 30 milliards de FCFA. 

Fernand Ghokeng

Publié le 14/03/23 15:39