Réuni le 9 août dernier à N'Djamena, le conseil de régulation de l'Autorité de régulation des communications électroniques et postales (ARCEP), a décidé d'infliger une sanction pécuniaire de 5 milliards FCFA (environ 7,6 millions d'euros) à Airtel Tchad, pour “non-respect des engagements d'investissement souscrits dans le protocole d'accord (du 29 juillet 2021, Ndlr)”, peut-on lire sur le communiqué final signé 9 jours après la tenue du conseil.

Le volume d'investissements devant être consentis par la filiale du géant indien dans le cadre dudit accord n'a pas été révélé. Consécutivement à ce manquement, l'ARCEP dit avoir réalisé un audit qui a permis de constater une “dégradation notoire de la qualité de réseau” d'Airtel, tandis qu'une “nette amélioration” a été perçue chez son concurrent Moov Africa propriété de Maroc Telecom.

Ce dernier a récemment sollicité un prêt de 375 millions d'euros auprès de la Société Financière Internationale (SFI) pour renforcer ses investissements en Afrique et notamment au Tchad. Sotel Tchad, l'opérateur public, n'a pas été inquiété.

La sanction de l'ARCEP intervient au moment où la qualité de service mobile et internet au Tchad semble plus que jamais se dégrader, au grand dam des consommateurs qui multiplient les plaintes à travers les réseaux sociaux. Des perturbations de réseau qui ne sont pas compensées par les coûts jugés élevés.

Airtel qui dispute le leadership du marché avec Moov Africa n'a pas réagi à cette sanction du régulateur qui est la 2^ème en l'espace de 3 ans. Rappelons qu'en octobre 2020, l'opérateur avait été condamné à payer 4 milliards FCFA pour des manquements identiques.

Cédrick Jiongo

Publié le 21/08/23 12:29

La Rédaction