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Orange Côte d'Ivoire a réuni, ce 27 octobre 2026 à son siège d'Orange Village, dirigeants, experts de la conformité, spécialistes des technologies et étudiants, à l'occasion de la 14e édition des Orange Ethics & Compliance Days. Événement annuel dédié à la promotion des bonnes pratiques en matière d'IA, cette rencontre s'est tenue autour d'un fil conducteur au cœur des préoccupations technologiques actuelles : comment l'éthique s'adapte-t-elle à l'IA ?
Face à l'interrogation centrale ‘'IA vs Éthique, faut-il les opposer ?'' cette journée meublée par la présentation de l'agent IA interne @Lefar et par le panel central sur ‘'l'éthique à l'ère de l'IA : innover avec responsabilité, agir avec intégrité'', a permis d'affirmer l'engagement du groupe en faveur d'une gouvernance responsable.
Les promesses de l'IA pour l'Afrique
Depuis le lancement de ChatGPT en novembre 2022, l'IA générative ne cesse de révéler quotidiennement de nouvelles perspectives stratégiques et opérationnelles. Son essor technologique a été comparé par Patrick N'Doua, directeur des systèmes d'information chez Orange CI, aux révolutions de la téléphonie mobile, du mobile money et des réseaux sociaux.
Selon le responsable technique, l'IA constitue le cœur battant d'une transformation technologique majeure. Elle est capable d'anticiper des diagnostics médicaux, de moderniser l'agriculture, de repenser l'éducation ou encore d'optimiser la lutte contre la fraude et la corruption financières.
Sur le plan entrepreneurial, l'adoption globale des outils d'IA témoigne également d'un grand enthousiasme, dont les bénéfices ont été soulignés par Stéphane Coulibaly Kounandi, directeur de l'Innovation, des Startups et du Secteur privé au ministère de la Transition numérique et de l'Innovation digitale. Gains immédiats d'efficacité, amélioration de la qualité des livrables et création de marchés émergents pour l'écosystème local en constituent ainsi le lot quotidien.
Cette dynamique est d'ailleurs étayée par l'actualité internationale du secteur. En effet, près de 71% des organisations mondiales intègrent désormais l'IA générative dans leurs opérations, indique le rapport Cloudflare Radar Year in Review 2025. Cette enquête révèle en outre que les requêtes d'exploration IA déclenchées par les utilisateurs ont été multipliées par plus de 15 en 2025, signe d'un usage numérique particulièrement intense.
Risques algorithmiques et menaces
Toutefois, l'utilisation à outrance de l'IA fait émerger une série de questionnements sur les risques en matière de sécurité, d'intégrité et de confidentialité. Pour les panélistes de ces Orange Ethics & Compliance Days, l'utilisation non supervisée d'outils grand public par les collaborateurs (aussi appelée Shadow IA) constitue une faille alarmante, exposant directement la propriété intellectuelle des organisations à des entités tierces.
D'autant que les dérives ne se limitent pas à la fuite d'informations : l'utilisation d'outils d'IA par des acteurs mal intentionnés accentue grandement les risques d'usurpation et de désinformation.
À cet égard, Christophe Boa, expert en gouvernance, risque et conformité chez Orange CI, a prévenu que ces flux manipulés risquent de falsifier la perception des faits et d'altérer la prise de décision stratégique au sein des organisations. Oumar Doh Diamoutene, secrétaire général de la Haute autorité de la bonne gouvernance, a rappelé, pour sa part, qu'une technologie dépourvue de repères moraux constitue un danger collectif. Sans une vigilance constante, les algorithmes et les modèles prédictifs peuvent en effet amplifier les biais humains préexistants.
Défis éthiques
Face à la rapidité de ces mutations, une question fondamentale s'impose désormais à l'ensemble des décideurs : jusqu'à quel niveau d'autonomie peut-on déléguer la prise de décision à une IA ?
Pour Patrick N'Doua, la préservation de la confiance numérique repose sur la résolution de quatre défis éthiques : la confidentialité des données, l'intégrité des informations, la fiabilité des résultats et la protection contre les manipulations psychologiques ou cognitives.
À ses côtés, les intervenants se sont accordés sur la nécessité de concevoir des cadres réglementaires et opérationnels stricts. Stéphane Coulibaly Kounandi a notamment préconisé l'instauration d'un code de conduite interne afin de garantir le respect des lois sur la protection des données personnelles. Un dispositif qui devrait être soutenu par une équipe dédiée à la supervision des usages éthiques.
De son côté, Fitzgérald Bony, directeur adjoint des opérations B2B chez Orange CI, a rappelé l'urgence d'adopter des chartes claires pour prémunir les organisations contre les dérives du Shadow IA et sauvegarder le patrimoine des entreprises. Dans les métiers à forte interaction comme la relation client, l'évaluation systématique du rapport entre le bénéfice escompté et le coût d'une erreur algorithmique est ainsi recommandée avant tout déploiement.
En outre, Patrick N'Doua a insisté sur l'instauration d'une responsabilité humaine stricte : aucune recommandation produite par une IA sur un réseau critique ne doit s'exécuter sans la validation expresse d'un opérateur qualifié. Enfin, l'Afrique doit développer ses propres compétences afin de bâtir des solutions souveraines adaptées à ses réalités.
La démarche proactive d'Orange Côte d'Ivoire
Au sein du paysage technologique régional, Orange Côte d'Ivoire positionne la conformité comme une valeur ajoutée et un pilier opérationnel. À ce propos, Catherine Assanvo, directrice de l'Engagement durable et des Partenariats, a précisé que la transformation numérique invite l'entreprise à réaffirmer les principes moraux qui sécurisent ses activités, en instaurant des réflexes partagés par l'ensemble du personnel.
Cette approche s'est concrétisée durant cette journée par la démonstration de @Lefar, un assistant IA interne développé pour centraliser et traiter en toute sécurité les signalements relatifs à la conformité.
Selon Mamadou Coulibaly, directeur général adjoint, Orange Côte d'Ivoire s'appuie sur une charte d'éthique des données et de l'IA déployée dès 2022, complétée par une plateforme d'agrégation sécurisée dénommée ‘'Live Intelligence''. Ce dispositif a été pensé pour garantir le confinement strict des informations traitées et protéger le secret des affaires contre l'aspiration non autorisée par des serveurs extérieurs.
‘'L'IA peut nous assister, certes, mais la responsabilité de nos décisions nous incombe. Innover avec responsabilité, c'est veiller à ce que l'usage de l'IA soit utile et conforme à nos valeurs. L'éthique n'est donc pas un frein à l'innovation, mais la condition d'un succès durable'', a conclu le directeur général adjoint d'Orange Côte d'Ivoire.
Anselme Akéko
Publié le 28/10/26 11:00
La Rédaction